Puesto: Vendedor

En nuestra agencia de viajes, buscamos un vendedor apasionado por el mundo del turismo y las experiencias de viaje. Como vendedor de paquetes de viajes nacionales e internacionales, serás responsable de asesorar y guiar a nuestros clientes en la planificación y reserva de sus viajes, ofreciéndoles opciones personalizadas que se ajusten a sus necesidades y preferencias. Tu objetivo principal será brindar un servicio excepcional, superando las expectativas de los clientes y ayudándoles a crear recuerdos inolvidables.

Responsabilidades:

• Atender a los clientes de manera profesional y amigable, comprendiendo sus necesidades y deseos de viaje.
• Ofrecer asesoramiento experto sobre destinos nacionales e internacionales, así como sobre las opciones de paquetes de viajes disponibles.
• Cotizar y presentar opciones de paquetes de viajes que se ajusten a los intereses, presupuesto y requisitos específicos de los clientes.
• Reservar vuelos, hoteles, traslados, actividades y otros servicios relacionados con los viajes, asegurándote de que todos los detalles estén correctamente gestionados.
• Proporcionar información actualizada sobre requisitos de visado, documentación necesaria, medidas de seguridad y recomendaciones de viaje para los destinos seleccionados.
• Mantener un seguimiento constante con los clientes para garantizar su satisfacción, responder a sus consultas y resolver cualquier problema o inquietud que puedan surgir.
• Mantenerte actualizado sobre las últimas tendencias y novedades en el sector del turismo, incluyendo nuevos destinos, atracciones turísticas y servicios de viaje.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos, como el equipo de operaciones y el departamento de marketing, para garantizar una experiencia de viaje fluida y coordinada.

Requisitos:

• Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferiblemente en el sector de agencias de viajes o turismo.
• Conocimiento sólido de destinos nacionales e internacionales, así como de las atracciones turísticas más populares en cada región.
• Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes.
• Orientación al servicio al cliente y capacidad para comprender y satisfacer las necesidades y deseos individuales de los clientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo la atención a los detalles.
• Conocimientos básicos de sistemas de reservas y herramientas de cotización de viajes.
• Pasión por los viajes y disposición para aprender constantemente sobre nuevos destinos y servicios turísticos.
• Habilidades de negociación y persuasión para cerrar ventas exitosas y alcanzar los objetivos establecidos.